¿Cómo podemos ayudarte?
Encuentra una respuesta rápida o envíanos tu consulta. Respondemos normalmente en 1–2 días hábiles.
Preguntas frecuentes
¿Cómo empiezo?
Crea una cuenta gratis, sube una foto clara de tu producto, elige una categoría y un escenario, y revisa la configuración antes de generar.
¿Necesito una tarjeta para probar Crezelo?
No. La cuenta inicial incluye 6 Sparks gratuitos y no requiere tarjeta.
¿Qué puedo crear?
Puedes crear fotos de producto, composiciones, fichas visuales, textos para publicaciones y videos cortos. Las opciones disponibles dependen del tipo de producto y del escenario elegido.
¿Puedo usar los resultados comercialmente?
Sí. Puedes usar los resultados generados para tu tienda, marketplaces, anuncios y redes sociales, siempre que tengas derecho a usar las imágenes y marcas que subes.
¿Cuánto cuesta una generación?
El coste en Sparks se muestra antes de confirmar. Los paquetes actuales empiezan en US$5 y no exigen una suscripción.
¿Qué hago si una generación falla?
No repitas muchas veces la misma acción. Guarda el código que aparece, indica el producto y el paso en el formulario de soporte; podremos localizar el intento con mayor rapidez.
¿Qué ocurre si pagué y no recibí los Sparks?
Envíanos el correo de tu cuenta, la fecha, el importe y el método de pago. Verificaremos la operación y corregiremos el saldo si hubo un fallo técnico.
¿Cómo elimino mis datos?
Selecciona “Privacidad y datos” en el formulario e indica el correo de tu cuenta. Verificaremos la solicitud antes de eliminar o entregar datos.
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