Política de Reembolso de Crezelo
Crezelo vende productos digitales (créditos «Sparks») que se activan de inmediato en tu cuenta. Por su naturaleza digital, todas las ventas son finales y los Sparks no son reembolsables una vez acreditados.
Excepción — error técnico
Si se te cobró un paquete pero los Sparks no aparecieron en tu cuenta, utiliza el formulario de la página Contacto: verificaremos y acreditaremos los Sparks correspondientes (o corregiremos el cobro). Esto no es un reembolso, sino la corrección de un fallo.
Los pagos se procesan a través de Dodo Payments, PayPal y NOWPayments; en caso de disputa de pago aplican además las políticas de dichos procesadores.
Al comprar un paquete de Sparks reconoces y aceptas esta política.
Última actualización: 14 de agosto de 2026