Política de Reembolso da Crezelo
A Crezelo vende produtos digitais (créditos «Sparks») que são ativados imediatamente na sua conta. Por sua natureza digital, todas as vendas são finais e os Sparks não são reembolsáveis uma vez creditados.
Exceção — erro técnico
Se você foi cobrado por um pacote mas os Sparks não apareceram na sua conta, use o formulário da página Contato: vamos verificar e creditar os Sparks correspondentes (ou corrigir a cobrança). Isto não é um reembolso, mas a correção de uma falha.
Os pagamentos são processados pela Dodo Payments, PayPal e NOWPayments; em caso de disputa de pagamento aplicam-se também as políticas desses processadores.
Ao comprar um pacote de Sparks você reconhece e aceita esta política.
Última atualização: 14 de agosto de 2026